隨著直播帶貨的興起，仁和藥業(yè)、葵花藥業(yè)、哈藥股份等有著幾十年歷史的老牌藥企也悄然出現(xiàn)在直播間，推銷(xiāo)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、外用貼敷護(hù)腕帶等產(chǎn)品。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別藥企的直播間里存在廣告推銷(xiāo)涉嫌虛假宣傳、刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，一些食品還宣稱(chēng)有一定治療功效，明示或暗示針對(duì)某些特定人群（兒童青少年）。
另外，一些藥企的主播在直播間內(nèi)夸大宣傳產(chǎn)品的各種效果，卻對(duì)產(chǎn)品采用的標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利、本質(zhì)是食品等問(wèn)題避而不談。更有甚者，一些主播還使用暗語(yǔ)等隱蔽方式違規(guī)發(fā)布食品廣告。
【探訪】
“小葵花營(yíng)養(yǎng)食品旗艦店”直播間：
特膳食品當(dāng)普通食品賣(mài)給3歲孩子
主播稱(chēng)，γ-氨基丁酸綜合維生素礦物質(zhì)片適合4-25歲人群。電商截屏
今年3月初，崔先生在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“小葵花營(yíng)養(yǎng)食品旗艦店”直播間刷到一款名為“γ-氨基丁酸綜合維生素礦物質(zhì)片”的產(chǎn)品。主播介紹，該產(chǎn)品“（對(duì)）外形條件不滿(mǎn)意，與同齡孩子有差距的，這種情況可以吃，或是孩子早晚睡覺(jué)不踏實(shí)不安穩(wěn)，容易驚醒冒虛汗的，或是孩子挑食這不吃那不吃，身體瘦瘦的，不長(zhǎng)肉肉的，這種情況也可以吃。小葵花γ-氨基丁酸含15種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告，小葵花是葵花藥業(yè)旗下的品牌”。
崔先生的女兒今年3歲，平時(shí)飯量不小，就是瘦，身高也偏低。這個(gè)產(chǎn)品是知名企業(yè)旗下的品牌，他便想試試。主播推薦的人群為4-15歲兒童青少年，“3歲的孩子是否能吃？”主播給予肯定答復(fù)，并稱(chēng)“3-6歲是儲(chǔ)存營(yíng)養(yǎng)的好時(shí)機(jī)，給孩子打好基礎(chǔ)打好底子，等孩子上小學(xué)后優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，差距就會(huì)拉開(kāi)了。產(chǎn)品含15種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，吃了不用再額外補(bǔ)充鈣鐵鋅、維生素等。且是食品級(jí)別，特膳資質(zhì)，0添加0防腐劑0激素?！敝鞑ミ€介紹，“γ-氨基丁酸對(duì)身體比較好，魚(yú)油和DHA是對(duì)這兒（指腦子）比較好的。”
崔先生正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品雖是宣傳的食品級(jí)，實(shí)際上卻是運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品，主播所謂的食品級(jí)、特膳資質(zhì)，是針對(duì)特定人群使用的，并不包括兒童。
3月10日，記者在“小葵花營(yíng)養(yǎng)食品旗艦店”“小葵花-兒童成長(zhǎng)營(yíng)養(yǎng)”直播間看到，這款γ-氨基丁酸綜合維生素礦物質(zhì)片的包裝上標(biāo)有小葵花、葵花藥業(yè)的品牌LOGO，外包裝印有特殊膳食用品、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品（耐力類(lèi)）字樣，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為GB24154。生產(chǎn)許可證也是食品生產(chǎn)許可證，包裝上明確寫(xiě)著，適宜人群為耐力類(lèi)運(yùn)動(dòng)人群，不適宜人群為嬰幼兒。
據(jù)主播介紹，小葵花是24年老品牌，該產(chǎn)品為葵花藥業(yè)生產(chǎn)。記者發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品包裝上所寫(xiě)的生產(chǎn)商為上海海維生物科技有限公司無(wú)錫醫(yī)藥科技分公司。資料顯示，上海海維生物科技有限公司由格樂(lè)瑞（無(wú)錫）營(yíng)養(yǎng)科技有限公司100%控股，而格樂(lè)瑞的主業(yè)為專(zhuān)注于“健康食品方案”的柔性設(shè)計(jì)和生產(chǎn)加工，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的代加工（OEM）/ODM服務(wù)。
另?yè)?jù)資料顯示，γ-氨基丁酸也稱(chēng)作GABA，是一種抑制性的氨基酸神經(jīng)遞質(zhì)，可以使神經(jīng)系統(tǒng)快速進(jìn)入抑制狀態(tài)，可能對(duì)大腦的學(xué)習(xí)、記憶、神經(jīng)發(fā)育等有些作用。中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院心理科主任、主任醫(yī)師王健接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，食品中的γ-氨基丁酸與藥物中的使用濃度差距很大，根本談不上治病。
新京報(bào)記者查詢(xún)資料發(fā)現(xiàn)，我國(guó)規(guī)定，GABA攝入量不得超過(guò)500mg/d，使用范圍僅為飲料、可可制品、巧克力及其飲料、糖果、焙烤食品和膨化食品，嬰兒食品中不能添加，也未提到可用于保健食品。
“哈藥優(yōu)品官方旗艦店”直播間：
宣稱(chēng)蒸汽熱敷護(hù)腕帶對(duì)關(guān)節(jié)炎有效
消費(fèi)者稱(chēng)，被“哈藥優(yōu)品蒸汽熱敷護(hù)腕帶”燙出泡。電商截屏
除給食品“加碼”功效，有的老牌藥企還做起生活用品的貼牌生意。這些既不是藥品，也不是醫(yī)療器械的產(chǎn)品，主播們卻在宣傳功效，使之搖身一變成為能治病的神器。
3月5日，記者在哈藥優(yōu)品官方旗艦店、哈藥甄選直播間看到，主播主打售賣(mài)一款“哈藥優(yōu)品蒸汽熱敷護(hù)腕帶”產(chǎn)品，并稱(chēng)“關(guān)節(jié)炎、腱鞘炎、鼠標(biāo)手、媽媽手、有囊的、有腫的、有酸疼僵脹麻木疼、網(wǎng)球肘等都可以使用，孕媽媽和哺乳期寶媽都可以用。”
據(jù)主播介紹，該護(hù)腕帶之所以對(duì)上述情況有效，源于一種氨糖的主要成分，氨糖是一種養(yǎng)護(hù)關(guān)節(jié)的重要成分。在產(chǎn)品的包裝上，主要成分中寫(xiě)著“氨糖、生姜提取物、柚子”等，也有一些可發(fā)熱的成分如鐵粉、活性炭、鹽、水、吸水樹(shù)脂等。
主播稱(chēng)，該產(chǎn)品源頭廠家為哈藥集團(tuán)三精制藥有限公司，店鋪也是該公司的官方旗艦店，這款產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售9萬(wàn)多單。
然而，在三精制藥官網(wǎng)的產(chǎn)品中心，記者并未找到該款蒸汽熱敷護(hù)腕帶，產(chǎn)品外包裝上也未找到藥品批號(hào)或醫(yī)療器械文號(hào)。制造商標(biāo)示為上海暖友實(shí)業(yè)有限公司，委托方為哈藥集團(tuán)三精制藥有限公司。資料顯示，該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為自發(fā)熱型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，囊括美容、健康、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)產(chǎn)品，涉及OEM業(yè)務(wù)，承接自發(fā)熱型熱敷產(chǎn)品一站式定制服務(wù)。此外，記者在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該護(hù)腕帶包裝上所標(biāo)示的專(zhuān)利全稱(chēng)為薄片型自發(fā)熱體及其制備方法和應(yīng)用，專(zhuān)利申請(qǐng)人也是上海暖友實(shí)業(yè)有限公司。
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)主播“產(chǎn)品中氨糖的含量有多少，能吸收嗎？”主播沒(méi)有回答。
在該店鋪評(píng)論區(qū)中，不少買(mǎi)家被宣傳誤導(dǎo)，認(rèn)為“沒(méi)一點(diǎn)作用，感覺(jué)就是智商稅”“用了三盒，一點(diǎn)兒效果都沒(méi)有”“沒(méi)啥用，熱度就是溫溫的”“尺寸太松不服帖，溫度也不夠熱，就是個(gè)貼不上的暖寶寶”，還有買(mǎi)家評(píng)論表示被該產(chǎn)品“燙出泡了，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)”。
對(duì)于這些評(píng)論，商家在下方回復(fù)稱(chēng)，“手腕受損是長(zhǎng)期受損的結(jié)果，而手腕養(yǎng)護(hù)也并非一日之功，護(hù)腕貼能夠促進(jìn)局部熱循環(huán)，堅(jiān)持長(zhǎng)期熱敷才能疏通。”
究竟氨糖能否養(yǎng)護(hù)關(guān)節(jié)，外敷是否有效？北京市垂楊柳醫(yī)院藥劑科主任張楠介紹，氨糖適用于由骨關(guān)節(jié)退行性病變?cè)斐傻墓顷P(guān)節(jié)炎引發(fā)的疼痛。對(duì)于創(chuàng)傷、風(fēng)濕或類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎等引起的骨痛，效果可能不明確?！斑@些作用僅限于將氨糖用于治療疾病，且為通過(guò)口服藥物治療?！北本┦写箺盍t(yī)院骨二科副主任醫(yī)師郭保逢表示，外用含有氨糖的產(chǎn)品對(duì)骨骼和關(guān)節(jié)的效果，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)并沒(méi)有給出明確的結(jié)論，循證學(xué)依據(jù)不足。
“仁和DHA核桃油官方賬號(hào)”直播間：
反復(fù)強(qiáng)調(diào)DHA產(chǎn)品提升孩子記憶力
消費(fèi)者收到的DHA核桃油凝膠糖果就是一種食品。電商截屏
王女士的孩子今年10歲，近期出現(xiàn)學(xué)習(xí)注意力不集中、老師要求背誦的內(nèi)容記不住的情況。去年12月刷短視頻時(shí)，無(wú)意中在一個(gè)名為“仁和DHA核桃油官方賬號(hào)”的直播間看到一款DHA核桃油凝膠糖果。主播介紹，這款DHA產(chǎn)品對(duì)孩子記憶能力、反應(yīng)能力、自控能力、邏輯思維能力等都有提升。
看過(guò)幾次視頻，王女士就想給孩子試試。對(duì)于王女士“吃多久才能提升？”的詢(xún)問(wèn)，主播回復(fù)說(shuō)，需要8-10個(gè)月，并解釋補(bǔ)充時(shí)間的依據(jù)：“（8-10個(gè)月）是經(jīng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)研究表明的，人體對(duì)DHA的轉(zhuǎn)化時(shí)間就是需要8-10個(gè)月，一定要給孩子拍夠了盒，量變才能引起質(zhì)變?！痹谥鞑ゲ煌５赝扑]下，王女士決定先買(mǎi)一盒試試，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品既不是藥品，也不是保健食品，就是一種食品，孩子還說(shuō)“太難吃了”。
3月8日，根據(jù)消費(fèi)者提供的線索，記者來(lái)到這個(gè)認(rèn)證為“仁和DHA核桃油官方賬號(hào)”的直播間，主播大力推薦的便是上述仁和牌DHA核桃油凝膠糖果。根據(jù)直播間的介紹，仁和是27年國(guó)貨老品牌，也是上市公司，該產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)量已達(dá)268萬(wàn)單，“小到0歲、大到百歲都可以吃。”同樣，在名為“仁和大健康”“仁和食品旗艦店”“仁和廠家官方賬號(hào)”的直播間，主播也在不間斷地推廣這款DHA產(chǎn)品。這些直播間分別擁有99.4萬(wàn)、91.8萬(wàn)、59.5萬(wàn)粉絲，上述仁和DHA核桃油官方直播賬號(hào)所掛產(chǎn)品鏈接，也均鏈接到仁和食品旗艦店。
除在各個(gè)仁和藥業(yè)的賬號(hào)直播銷(xiāo)售，該產(chǎn)品還有多位網(wǎng)紅博主為其站臺(tái)，包括王昱珩（水哥）、鐵兜、張雪峰等都發(fā)過(guò)推薦視頻。
記者注意到，仁和各直播間中所售的“仁和DHA核桃油凝膠糖果”，外包裝及瓶身并無(wú)保健食品的小藍(lán)帽標(biāo)識(shí)，外包裝標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為SB/T10021，該標(biāo)準(zhǔn)為凝膠糖果的國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即食品的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)許可證也只是食品的生產(chǎn)許可證，并不屬于保健食品，更不是藥品。記者在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局查詢(xún)保健食品備案信息，并未查到該款DHA的信息。記者撥打仁和藥業(yè)官網(wǎng)的客服電話，客服明確表示該產(chǎn)品為食品，并非保健食品，“如果是保健食品都是有藍(lán)帽子的?！?/p>
對(duì)于仁和藥業(yè)直播間中宣稱(chēng)的“仁和DHA核桃油凝膠糖果”對(duì)孩子的記憶力、邏輯能力等有所幫助，甚至明示或暗示補(bǔ)充DHA與提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)有關(guān)，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院教授范志紅認(rèn)為，“銷(xiāo)售方這么說(shuō)不是很合理?！?/p>
DHA作為人體必需的多不飽和脂肪酸，對(duì)于嬰幼兒大腦組織的建設(shè)有一定幫助，但這只是說(shuō)它是一個(gè)必需的成分，并沒(méi)有說(shuō)如果不吃DHA補(bǔ)充劑，靠吃別的東西就不能替代，就一定要吃它。
【質(zhì)疑】
老牌藥企背書(shū)的貼牌產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳誰(shuí)把關(guān)？
貼牌通俗來(lái)講就是代加工（OEM），商家不自己生產(chǎn)，而是委托其他生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)，最終產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)的品牌依然是自己的。這樣既不用自己生產(chǎn)，又能省去巨額的研發(fā)投入，企業(yè)幾乎是“躺賺”。
老字號(hào)藥企也看中OEM這一形式，紛紛拓展自己的產(chǎn)品管線，發(fā)展所謂的“大健康”產(chǎn)業(yè)。仁和藥業(yè)早在2020年年報(bào)中就提及，OEM貼牌產(chǎn)品和自有產(chǎn)品的收入各占一半，并稱(chēng)自有產(chǎn)品是發(fā)展根本，OEM貼牌產(chǎn)品是有益補(bǔ)充。九芝堂、廣藥白云山、江中集團(tuán)等在短視頻平臺(tái)，推出大量冠以幾十年國(guó)貨品牌的代工產(chǎn)品。
授權(quán)也好，代工也好，產(chǎn)品的質(zhì)量如何把控？售后誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？這些本不該出現(xiàn)的功效宣傳內(nèi)容又由誰(shuí)來(lái)把關(guān)？
多款產(chǎn)品涉嫌夸大、虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者
把特膳食品當(dāng)普通食品賣(mài)；對(duì)成分作用虛假宣傳；既不是藥品也非藥械，卻能治??；虛標(biāo)擁有專(zhuān)利，卻與產(chǎn)品無(wú)關(guān)……這些貼牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，無(wú)一不在打著宣傳“擦邊球”。
這些老牌藥企的操作也成功誤導(dǎo)不少消費(fèi)者。在上述小葵花產(chǎn)品的鏈接中，有買(mǎi)家評(píng)論稱(chēng)，“也是看廣告宣傳才買(mǎi)的，但是超級(jí)難吃，功效什么的先不說(shuō)，至少得讓孩子吃下去吧……”還有買(mǎi)家表示，“很差勁的東西，都不知道有什么作用，夸張的宣傳，已經(jīng)上當(dāng)，建議大家謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)?！?/p>
為凸顯產(chǎn)品的效果和質(zhì)量，讓消費(fèi)者打消疑慮，小葵花直播間還宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品擁有發(fā)明專(zhuān)利及正規(guī)的檢測(cè)報(bào)告。當(dāng)記者仔細(xì)查看對(duì)方所提供的檢測(cè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，僅顯示為產(chǎn)品符合國(guó)標(biāo)GB24154-2015要求的結(jié)論。發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)的名稱(chēng)為：一種鼠李糖乳桿菌制備的緩解脂肪肝與肥胖的后生元及其應(yīng)用，與該企業(yè)和產(chǎn)品并無(wú)關(guān)聯(lián)。
事實(shí)上，根據(jù)廣告法，保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；涉及疾病預(yù)防、治療功能；聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需；與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較等。
《食品安全法》明確規(guī)定：食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。特殊膳食用食品作為食品的一個(gè)類(lèi)別，雖然其產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)有明確的針對(duì)性，其目的是為目標(biāo)人群提供營(yíng)養(yǎng)支持，不具有預(yù)防疾病、治療等功能。GB13432《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝特殊膳食用食品標(biāo)簽通則》中也明確要求，特殊膳食用食品標(biāo)簽不應(yīng)涉及疾病預(yù)防、治療功能。
此外，我國(guó)廣告法第十二條還規(guī)定，廣告中涉及專(zhuān)利產(chǎn)品或者專(zhuān)利方法的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明專(zhuān)利號(hào)和專(zhuān)利種類(lèi)。未取得專(zhuān)利權(quán)的，不得在廣告中謊稱(chēng)取得專(zhuān)利權(quán)。禁止使用未授予專(zhuān)利權(quán)的專(zhuān)利申請(qǐng)和已經(jīng)終止、撤銷(xiāo)、無(wú)效的專(zhuān)利做廣告。
對(duì)宣傳、質(zhì)量等問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)無(wú)回應(yīng)
針對(duì)小葵花多個(gè)直播間所售產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容、質(zhì)量、適用人群及生產(chǎn)廠商等問(wèn)題，記者致電葵花藥業(yè)官網(wǎng)顯示的總部電話，工作人員表示要咨詢(xún)小葵花，記者詢(xún)問(wèn)標(biāo)示生產(chǎn)企業(yè)上海海維是否為其下屬公司，工作人員表示不一定，要咨詢(xún)小葵花藥業(yè)。
葵花藥業(yè)另一證券事務(wù)部工作人員稱(chēng)，要咨詢(xún)銷(xiāo)售部門(mén)并給出聯(lián)系方式。記者多次撥打該號(hào)碼，始終無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者再次聯(lián)系證券事務(wù)部工作人員反映上述問(wèn)題，對(duì)方稱(chēng)將采訪問(wèn)題發(fā)送至公司對(duì)外的郵箱，會(huì)有專(zhuān)人回復(fù)。截至發(fā)稿時(shí)，記者也未收到任何郵件。
記者致電小葵花，客服稱(chēng)，公司在該平臺(tái)授權(quán)的直播間有小葵花營(yíng)養(yǎng)膳食旗艦店、小葵花官方旗艦店、小葵花旗艦店、小葵花嬰童生活旗艦店、小葵花保健食品旗艦店，上述提到的兩個(gè)直播間并沒(méi)有登記?！翱赡苁卿N(xiāo)售部門(mén)授權(quán)，而客服這里未登記，可向店鋪客服索要授權(quán)證明，也可以告知客服產(chǎn)品名稱(chēng)查詢(xún)是否為小葵花正品?！笨头蛴浾叽_認(rèn)，上述產(chǎn)品為葵花藥業(yè)產(chǎn)品，并表示4-6歲孩子可以服用。
對(duì)于貼牌產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，仁和藥業(yè)曾在年報(bào)中多次提及，非常重視對(duì)于OEM貼牌產(chǎn)品的管理工作，對(duì)OEM貼牌產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量審核、生產(chǎn)監(jiān)控、成品檢測(cè)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，全部納入公司內(nèi)控體系；對(duì)OEM貼牌產(chǎn)品的合作廠家都派有駐廠質(zhì)檢人員，負(fù)責(zé)貼牌產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及監(jiān)督。所有委托生產(chǎn)的產(chǎn)品，都必須經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收合格后，方可授權(quán)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并且不定期對(duì)合作工廠進(jìn)行檢查，對(duì)其原料、生產(chǎn)記錄等進(jìn)行抽查，最終保證產(chǎn)品質(zhì)量。
貼牌產(chǎn)品如此宣傳，仁和藥業(yè)到底有沒(méi)有監(jiān)督？針對(duì)直播間售賣(mài)食品宣稱(chēng)功效、貼牌產(chǎn)品宣傳把控等問(wèn)題，新京報(bào)記者多次致電仁和藥業(yè)董秘辦公室，并將采訪提綱發(fā)至董秘辦，截至發(fā)稿暫無(wú)回應(yīng)。
哈藥股份稱(chēng)“直播監(jiān)管弱，主播講得稍多些”
記者就相關(guān)問(wèn)題又致電哈藥股份，董秘辦一位王姓工作人員稱(chēng)，已將記者的問(wèn)題記錄并反饋相關(guān)部門(mén)。隨后，自稱(chēng)哈藥股份上海分公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人李軍回應(yīng)稱(chēng)，哈藥優(yōu)品確實(shí)為哈藥股份旗下哈藥三精制藥的品牌，上述直播間為哈藥的一家代理公司所開(kāi)，“還有一些直播間可能是通過(guò)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商拿到該產(chǎn)品”。
對(duì)于主播宣稱(chēng)產(chǎn)品功效的問(wèn)題，李軍認(rèn)為，“直播在網(wǎng)上的監(jiān)管可能還略弱一些，所以有些主播會(huì)講得稍微多一點(diǎn)。宣傳屬于經(jīng)銷(xiāo)商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的行為。上市公司對(duì)于品牌宣傳（的管理）是比較嚴(yán)的，不允許突破所有規(guī)范。尤其是直播間的平臺(tái)，如果違規(guī)，也會(huì)關(guān)掉他的店。”“我可以關(guān)注一下，然后讓他們（經(jīng)銷(xiāo)商）改變這種方式?！崩钴姳硎尽?/p>
直播間的產(chǎn)品質(zhì)量如何把控？李軍稱(chēng)，哈藥對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著嚴(yán)格要求，“是經(jīng)過(guò)ISO9001體系審過(guò)的?！?/p>
此外，哈藥股份在與代工廠合作授權(quán)之初，會(huì)在協(xié)議中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后責(zé)任進(jìn)行約定，通常消費(fèi)者在直播間購(gòu)買(mǎi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，不論是哪個(gè)品牌，首先會(huì)找到直播間及平臺(tái)，而平臺(tái)自然會(huì)找到經(jīng)營(yíng)的廠家?！拔覀兪酆筮@塊做得還是沒(méi)問(wèn)題的，比如需要就醫(yī)或檢查的，都會(huì)第一時(shí)間處理，對(duì)消費(fèi)者比如退一賠三，這都是最常規(guī)的做法。造成的損失或更嚴(yán)重一點(diǎn)，如致人傷害，都是要經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)賠付的。”
3月11日晚，哈藥優(yōu)品直播間未開(kāi)播，但店鋪內(nèi)的蒸汽熱敷護(hù)腕帶、蒸汽熱敷暖胸寶等產(chǎn)品仍在正常銷(xiāo)售，護(hù)腕帶的銷(xiāo)量已超10萬(wàn)件。3月12日上午，該直播正常開(kāi)播，主推另一款蒸汽熱敷暖胸寶。
新京報(bào)記者 王鹿
