▲重慶榮昌鹵鵝近期受到了廣泛關(guān)注。圖/榮昌發(fā)布公眾號(hào)
重慶榮昌鹵鵝最近火了。
據(jù)重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)報(bào)道，4月16日，在重慶市榮昌區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)暨鹵鵝產(chǎn)業(yè)發(fā)展金點(diǎn)子征集座談會(huì)上，區(qū)委書(shū)記高洪波說(shuō)：“榮昌要火爆，游客要來(lái)，怎么辦？那很簡(jiǎn)單，停車免費(fèi)。交警不是來(lái)貼罰單的，城管也不是來(lái)掀地?cái)偟?，交警是維護(hù)交通秩序的、為人民服務(wù)的，城管是維護(hù)城市環(huán)境的。”
高洪波的這一番話，源自重慶榮昌鹵鵝的走紅。近期，重慶市榮昌區(qū)“鹵鵝哥”因在多城追隨投喂國(guó)際網(wǎng)紅“甲亢哥”而被網(wǎng)友熟知，這一熱點(diǎn)事件讓榮昌地方特色美食——榮昌鹵鵝受到了廣泛關(guān)注。
鹵鵝走紅之際，為了接住這波“潑天的流量”，重慶榮昌區(qū)立即行動(dòng)了起來(lái)，如舉行新聞發(fā)布會(huì)，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案。區(qū)委書(shū)記高洪波關(guān)于“交警不是貼罰單的，城管不是掀地?cái)偟?”言論，則進(jìn)一步體現(xiàn)了城市的“寵粉之道”。
這種對(duì)待游客的昭昭誠(chéng)意，其實(shí)不只是網(wǎng)紅城市的“專利”，而是道出了現(xiàn)代城市治理的核心要義，這對(duì)所有城市都有普遍意義和參考價(jià)值。
榮昌鹵鵝的走紅，始于一個(gè)草根網(wǎng)紅“鹵鵝哥”的執(zhí)著?！胞u鵝哥”林江輾轉(zhuǎn)五座城市，追隨國(guó)際網(wǎng)紅“甲亢哥”，并對(duì)其“投喂”家鄉(xiāng)美食，最終讓這道地方特色美食出圈走紅。
難得的是，榮昌區(qū)政府并未讓這份民間熱情獨(dú)自燃燒，而是迅速與之形成互動(dòng)和呼應(yīng)。這種互動(dòng)，讓流量紅利得以擴(kuò)大。
在4月16日的“金點(diǎn)子”座談會(huì)上，高洪波關(guān)于“交警不是貼罰單的，城管不是掀地?cái)偟?”的一席話，道出了城市接住流量的“密碼”，也引發(fā)了網(wǎng)友共鳴。
其實(shí)，政府職能的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識(shí)的重申，正是榮昌、淄博、哈爾濱等一眾網(wǎng)紅城市成功經(jīng)驗(yàn)的精髓——用誠(chéng)意留流量，促“網(wǎng)紅流量”變“經(jīng)濟(jì)增量”“城市能量”。
榮昌鹵鵝的走紅，令人聯(lián)想起此前火爆網(wǎng)絡(luò)的淄博燒烤。
淄博燒烤走紅初期，山東首次開(kāi)行“美食專列”，并安排加開(kāi)24趟列車往返濟(jì)南到淄博，文旅局長(zhǎng)親自到場(chǎng)介紹，組織志愿者服務(wù)游客。此外，當(dāng)?shù)卣畤?yán)管市場(chǎng)缺斤少兩，嚴(yán)懲宰客行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。這些措施讓游客感受到了淄博的誠(chéng)意，受到網(wǎng)友點(diǎn)贊。而此次榮昌“鹵鵝”走紅，可謂有異曲同工之妙。
風(fēng)起于青萍之末。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，城市的走紅“出圈”往往由一兩件偶然的“小事”觸發(fā)。很多城市其實(shí)不乏這樣的“觸發(fā)點(diǎn)”，但城市能否敏銳地發(fā)現(xiàn)這些“觸發(fā)點(diǎn)”，隨后將短暫的網(wǎng)絡(luò)熱度接住并進(jìn)一步擴(kuò)大熱度，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為促進(jìn)城市發(fā)展的新動(dòng)能，則考驗(yàn)著城市治理者的誠(chéng)意與智慧。
從淄博燒烤，再到榮昌鹵鵝，不難發(fā)現(xiàn)，真誠(chéng)的態(tài)度、規(guī)范的管理、務(wù)實(shí)的服務(wù)，才是網(wǎng)紅城市吸引客人的最好“味道”。
榮昌區(qū)政府在鹵鵝走紅后的系列舉措，特別是區(qū)委書(shū)記“交警不是貼罰單的，城管不是掀地?cái)偟?”表態(tài)，不僅展現(xiàn)了當(dāng)?shù)仨槃?shì)而為的敏感，更體現(xiàn)了規(guī)范、約束行政執(zhí)法權(quán)力、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的自覺(jué)意識(shí)，這為網(wǎng)紅城市接住“潑天流量”提供了生動(dòng)范例。
如果從更寬廣的視野來(lái)看，榮昌這樣的“寵客之道”其實(shí)并不限于網(wǎng)紅城市，而是對(duì)各地城市的治理都有普遍性參考價(jià)值。
如何有效規(guī)范、約束行政權(quán)力，提高服務(wù)意識(shí)，城市如何讓人感受到尊重和善待，這其實(shí)也是各地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打造城市軟實(shí)力的題中應(yīng)有之義。
從這個(gè)意義上來(lái)看，重慶榮昌等地的做法，其意義實(shí)際上超越了網(wǎng)紅城市和流量的范疇，有著更廣泛、更深刻的意義。
撰稿 / 新京報(bào)評(píng)論員 柯銳
編輯 / 王言虎
校對(duì) / 李立軍
